Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es:
Datos personales que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para los fines descritos en esta Política. En particular, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Que usted nos proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto, correo electrónico u otros canales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa u organización, cargo, y el contenido del mensaje que decida compartirnos.
Recolectados de forma automática mediante cookies y tecnologías similares: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sitio de procedencia, ubicación aproximada inferida y patrones generales de uso.
Cuando se concreta una contratación: información fiscal, datos de facturación, comunicaciones, contenidos de las propuestas y documentos asociados al servicio.
No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos personales sensibles, en los términos del artículo 9 de la Ley 8968, a través de este sitio.
Cómo recolectamos sus datos
La información se obtiene a través de tres vías principales:
- 01
Cuando usted la proporciona voluntariamente al completar formularios, escribirnos directamente o contactarnos por cualquiera de nuestros canales.
- 02
De forma automática durante su navegación, mediante cookies y herramientas analíticas integradas en el sitio.
- 03
En el marco de la relación comercial, cuando una contratación ha sido formalizada.
Finalidades del tratamiento
Sus datos personales son tratados únicamente para las siguientes finalidades:
Atender consultas, solicitudes de información y requerimientos enviados a través del sitio o de nuestros canales de contacto.
Elaborar y remitir propuestas comerciales cuando exista una solicitud expresa o un interés manifiesto por parte del usuario.
Gestionar la relación contractual con clientes activos, incluyendo facturación, comunicaciones de servicio y entrega de los trabajos contratados.
Analizar de forma agregada el uso del sitio con el fin de mejorar su funcionamiento, contenido y experiencia de navegación.
Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias aplicables en Costa Rica.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta principalmente en el consentimiento informado que usted otorga al enviar voluntariamente un formulario, escribirnos o aceptar el uso de cookies. Adicionalmente, cuando exista una relación contractual, el tratamiento se justifica en la ejecución del contrato y en el cumplimiento de las obligaciones legales que de él se derivan.
Comunicaciones comerciales y marketing
Actualmente S2 Project no opera listas de suscripción ni envía comunicaciones masivas de marketing por correo electrónico. En caso de que en el futuro decidamos hacerlo, dichas comunicaciones se enviarán exclusivamente a personas que hayan otorgado su consentimiento expreso y previo. En todo caso, cada comunicación incluirá un mecanismo sencillo para darse de baja en cualquier momento.
Uso de cookies
Este sitio utiliza cookies, que son pequeños archivos de información que se almacenan en su dispositivo durante la navegación. Las cookies nos permiten que el sitio funcione correctamente, recordar preferencias básicas y comprender de forma agregada cómo las personas interactúan con nuestro contenido.
Las cookies utilizadas pueden clasificarse, en líneas generales, en dos grupos:
Esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.
Destinadas a entender de forma anónima y agregada cómo se utiliza el sitio.
Usted puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Con quién compartimos sus datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales bajo ninguna circunstancia.
Sus datos podrán ser tratados únicamente por:
- 01
Personal autorizado de S2 Project, sujeto a deberes de confidencialidad.
- 02
Proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio y de nuestras operaciones, tales como hosting, servicios de correo electrónico, herramientas de gestión y plataformas de productividad. Estos proveedores acceden a los datos exclusivamente en el marco de los servicios contratados.
- 03
Autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal de comunicar la información.
Transferencias internacionales de datos
La infraestructura técnica que soporta el sitio web y algunas de las herramientas que utilizamos para nuestras operaciones se encuentran alojadas en servidores ubicados fuera de Costa Rica, principalmente en Estados Unidos. Esto implica que, en el curso normal de operación, sus datos pueden ser procesados y almacenados en jurisdicciones extranjeras.
Seleccionamos proveedores que cuenten con estándares razonables de seguridad y protección de datos, y exigimos compromisos contractuales que aseguren un tratamiento responsable de la información.
Plazos de conservación
Conservamos sus datos personales por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. En particular:
Se conservan mientras subsista el interés mutuo de comunicación o hasta que el titular solicite su eliminación.
Se conservan durante toda la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación comercial, fiscal y contable costarricense.
Se conservan durante los períodos específicos de cada cookie, según la configuración técnica de cada herramienta.
Sus derechos como titular de los datos
La Ley 8968 reconoce a toda persona los siguientes derechos sobre sus datos personales, conocidos como derechos ARCO:
Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los tratamos.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando usted retire su consentimiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a info@s2-project.com indicando el derecho que desea ejercer y acompañando una identificación que permita acreditar su titularidad. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes, PRODHAB, en su condición de autoridad de control en Costa Rica.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema en línea es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar de forma absoluta la inviolabilidad de la información transmitida o almacenada digitalmente. En caso de detectar un incidente de seguridad relevante, actuaremos con diligencia y comunicaremos a los titulares y a las autoridades según corresponda.
Personas menores de edad
Nuestros servicios y este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad y a representantes legales de organizaciones. No recolectamos de forma consciente datos personales de personas menores de edad. Si una persona menor de edad nos ha proporcionado información personal sin autorización de su representante legal, agradeceremos contactarnos para proceder a su eliminación inmediata.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología que utilizamos o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio, con indicación de su fecha de actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, procuraremos comunicarlos por un medio adicional razonable.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento que damos a sus datos o sobre cómo ejercer sus derechos, puede escribirnos a: